Договор оферты

УТВЕРЖДЕНО

решением Индивидуального предпринимателя Станкевич К.О.

от 18 сентября 2023 № __3___

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг

г. Минск 18/09/2023 г.

Индивидуальный предприниматель Станкевич Ксения Олеговна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на оказание информационных и консультационных услуг по лотам «LUX сервис косметолога», «Ценообразование косметолога», «Цикл медицинских лекций», «Реклама косметолога», «Акне. Ретинол. Витамин С», «Курс "Онлайн-косметолог" с ЛИЧНЫМ ВЕДЕНИЕМ Ксении и Анастасии», «Завтрак с Ксенией Станкевич», «Диагностика продаж с Анастасией Плотников» (далее – Программа) с любым совершеннолетним физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

Публикация (размещение) текста настоящего договора на странице https://cosmetologxxi.com/offeragreementby – является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание информационных и консультационных услуг по Программе «Фундамент успешного beauty-специалиста»;

Оферта – настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п. 2, ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 3.5 настоящего договора. Акцепт Оферты создает Договор.

Заказчик – физическое лицо, заинтересованное в оказании услуг Исполнителем, осуществившее оплату услуг Исполнителя.

Программа – услуги, оказываемые Исполнителем, структура и содержание которых изложены в Информационных ресурсах Исполнителя и в настоящей оферте.

Информационные ресурсы – Интернет-ресурсы, размещенные в сети Интернет, принадлежащие Исполнителю с целью возмездного оказания услуг по настоящему договору, в том числе профиль Исполнителя (https://www.instagram.com/cosmetolog_xxi), сайт Исполнителя (https://cosmetologxxi.com/offeragreementby) и иные профили Исполнителя в других социальных сетях.

Материалы – вебинары, лекции, мастер-классы, памятки, гайды, аудио- и видеозаписи, разделенные на так называемые «блоки», «модули» на усмотрение Исполнителя (включая темы и качество).

Гайд - материалы графического и текстового содержания, объединенные одной тематикой.

Чат поддержки – групповой чат, где осуществляется обратная связь от Исполнителя посредством размещения вопросов всех заказчиков и ответов на них.

Экспертный разбор - zoom-созвон со всеми участниками Программы, в течение которого участники получают персональные ответы на все возникшие по блоку вопросы и индивидуальный разбор своей ситуации.

Тариф – стоимость услуг Исполнителя, утвержденная Исполнителем.

Персональные данные – любая информация о Заказчике, полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на оказание услуг и(или) в процессе оказания услуг Исполнителем.

Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.

Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему часть/полную стоимость услуг Исполнителя информационные и консультационные услуги по лотам «LUX сервис косметолога», «Ценообразование косметолога», «Цикл медицинских лекций», «Реклама косметолога», «Акне. Ретинол. Витамин С», «Курс "Онлайн-косметолог" с ЛИЧНЫМ ВЕДЕНИЕМ Ксении и Анастасии», «Завтрак с Ксенией Станкевич», «Диагностика продаж с Анастасией Плотников» путем предоставления доступа к информационным материалам (модулям) и/или пакетам материалов, чату поддержки, консультаций во время Экспертных разборов.

2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью их дальнейшего практического применения.

2.3. Информация об услуге и содержании Программы:

LUX сервис косметолога

Лекции:

1. Лекция Консультация Офлайн. 54 мин
2. Сложные клиенты. Конфликты. 1ч 07 мин
3. Границы с клиентами. 1ч 05 мин

шаблон "Анкета клиента"
шаблон "Рекомендации после процедур"

Ценообразование косметолога

1. Ценообразование. База. 16 мин
2. Учет косметолога. 18 мин
3. Расчет себестоимости услуг. 14 мин
4. Взгляд на конкурентов. 14 мин
5. Как поставить и поднимать цену. 20 мин
6. Как давать скидки. 9 мин
7. Акции и боксы. 30 мин

7 готовых шаблонов для быстрых расчетов

Цикл медицинских лекций

Лекции:

Оказание первой медицинской помощи в кабинете косметолога

Лекция от Ксении Станкевич, врача-реаниматолога, косметолога с опытом 10+ лет.

Аппаратные методики в тактике косметолога. От дарсонвализации до smas-лифтинга.

Лекция от Анна Крук, врача-дерматолога-косметолога, заведующей косметологии медцентра “Неовит”

Уход за кожей во время и после лечения онкологических заболеваний

Лекция от Людмилы Лапиковой, эксперта в области онкоэстетики.

Дерматологические заболевания в практике косметолога. Обязательная база знаний по самым часто встречающимся патологиям кожи.

Лекция от Валерии Гусевой, врача-дерматолог с опытом 12 лет.

Акне. Взляд гинеколога

Лекция от Марии Такуновой, врача акушера-гинеколога с опытом более 13 лет.

Лабораторная диагностика в практике косметолога

Лекция от Ирины Курстак, врача лабораторной диагностики, кандидата медицинских наук.

Злокачественные опухоли кожи в практике косметолога

Лекция от доктора Чайковского Владислава Юзефовича

Красивые и здоровые волосы.

Лекция от врача трихолога Светланы Дегтяревой

Реклама косметолога

1. Темы эффективной рекламы. 17 минут
2. Реклама у блогеров. 1 час
3. Кнопка продвигать. 55 мин
4. Аналитика рекламы. 25 минут
БОНУС: google-карты

11 шаблонов для работы с рекламой

Акне. Ретинол. Витамин С

1. Системный подход к АКНЕ. 1ч50мин
2. Вопрос-ответ. 55 мин
3. Разбор 3 неординарных кейсов. 56 мин
4. Питание при акне. 1ч

5. Ретинол. Как работать без осложнений и давать результат клиентам. 1ч35 мин
6. Вопрос-ответ. 25 мин

7. Витамин С. 2 часа

Гайд по диагностике кожи
Разбор более 20 препаратов с ретинолом и витамином С

Курс "Онлайн-косметолог" с ЛИЧНЫМ ВЕДЕНИЕМ Ксении и Анастасии

4 недельное обучение с индивидуальной поддержкой и обратной связью от Ксении Станкевич и Анастасии Плотниковой.

Завтрак с Ксенией Станкевич

2 часа тет-а-тет общения с ответами на самые интересующие вас вопросы: бизнес, косметология, личное.

Диагностика продаж с Анастасией Плотников

1 час. Пошаговый план с конкретными шагами для внедрения и роста клиентской базы

2.4. Настоящим Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от Программы, но и от усилий Заказчика. Информационные и консультационные услуги Исполнителя основаны на профессиональном мнении и опыте Исполнителя по различным темам или иных вопросов.

2.5. Моментом заключения договора на получение услуг признается дата совершения Заказчиком оплаты услуг (полностью или частично в случае предоставления рассрочки оплаты) и заполнение необходимых персональных данных в заявку, предоставленную Исполнителю.

2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем услуг в соответствии с объемом и программой, указанными в п.2.3 настоящей оферты.

2.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте, предварительно уведомив об этом Заказчика. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку Исполнителю.

3.2. После направления заявки Заказчик получает реквизиты для оплаты услуг Исполнителя.

3.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.

3.4. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя, указанную в договоре.

3.5. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг (полностью или частично) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.6. Дата начала (или условия начала) оказания услуг указывается (анонсируется) с помощью Информационных ресурсов Исполнителя и указывается в настоящем договоре.

3.7. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам работы формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.

Услуги по настоящему договору могут быть оказаны Заказчику в групповом формате, если это предусмотрено оплаченным тарифом/пакетом/услугой.

3.9. Услуги оказываются удаленно посредством сервисов, предусматривающих обмен информацией через сеть Интернет.

3.10. Услуги оказываются Исполнителем по его выбору онлайн, посредством предоставления доступа к Информационным материалам, размещенным на обучающей платформе, в «живом» формате. Также, согласно выбранному тарифу, предоставляются консультации по согласованию сторон.

3.11. Передача третьим лицам материалов либо использование материалов в предпринимательских целях (перепродажа) не допускается и является нарушением авторских прав Исполнителя.

3.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

3.13. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.

4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

4.1. Оплата стоимости услуг Исполнителя осуществляется безналичным расчётом после заполнения заявки посредством оплаты услуг Исполнителя по реквизитам, указанным Исполнителем.

Стоимость услуг Исполнителя зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и указана в Приложении 1 к настоящему договору.

4.2. Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику рассрочку оплаты стоимости Программы на условиях внутренней рассрочки Исполнителя. Предоставление рассрочки осуществляется на усмотрение Исполнителя.

При этом оплата каждой части рассрочки производится Заказчиком по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату оплаты.

Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от настоящего договора в случае нарушения Заказчиком сроков внесения и размера платежей по внутренней рассрочке.

Заказчик вправе забронировать участие в Программе, внеся Исполнителю задаток в размере суммы, эквивалентной 50,00 долларам США по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату оплаты, в качестве обеспечения исполнения обязательств по настоящему договору.

При этом оставшаяся часть стоимости услуг Исполнителя должна быть оплачена Заказчиком за пять банковских дней до даты начала Программы.

При отказе Заказчика от участия в Программе сумма задатка возврату не подлежит.

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость услуг и заполнил заявку.

4.5. Оказание услуг Заказчику не сопровождается отправкой индивидуального акта об оказании услуг. При необходимости индивидуальный акт об оказании услуг высылается Заказчику Исполнителем по запросу Заказчика в течение 5 дней с момента такого запроса.

4.6. Факт оказания Услуги согласно по Договору подтверждается Актом, оформленным единолично Исполнителем на основании Постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».

4.7. При наличии претензии к оказанным услугам Заказчик должен направить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки услуг по адресу, указанному в настоящем договоре, в срок не позднее 3 календарных дней с момента окончания оказания услуги (этапа оказания услуг, под которыми понимаются проведение лекции в «живом» формате, предоставления доступа к записи лекций, проведение экспертных разборов). При отсутствии претензий по окончании 3 календарных дней, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком.

4.8. В случае если услуги, предусмотренные настоящим Договором, не были предоставлены по вине Заказчика, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные и консультационные услуги посредством сети Интернет путем предоставления доступа к информационным материалам (модулям) в соответствии с Программой с последующим информационным сопровождением в чате.

5.2. Исполнитель самостоятельно определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.

5.3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание программы.

5.4. Заказчик обязуется выполнять все условия, установленные настоящим договором. В случае наличия домашних заданий предполагается, что все домашние задания Заказчиком будут выполнены в сроки, установленные в процессе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком настоящего пункта. Нарушение Заказчиком этого пункта не является условием для возврата средств по настоящему договору. Исполнитель вправе на свое усмотрение осуществить проверку домашних заданий и дать Заказчикам обратную связь в любом удобном формате.

5.5. Исполнитель имеет право прекращать/не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:

– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;

– непредставления персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг;

– нарушения авторских прав.

5.6. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к модулям без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы программы или модуля, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы.

Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы.

5.7. Заказчик уведомлен, что доступ к каждому модулю (лекции) предоставляется в сроки, установленные Исполнителем.

Заказчик обязуется в течение трех дней с даты предоставления доступа к модулю (лекции) посмотреть материалы модуля (лекции) и при наличии возражений к качеству и объему оказанных Исполнителем услуг направить возражения в письменном виде в указанный в настоящем пункте срок.

При отсутствии возражений в указанный срок услуги Исполнителя в объеме указанного модуля (лекции, блока) считаются принятыми Заказчиком без замечаний.

5.8. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания услуги, так и в любое время до оказания услуги в полном объеме. Услуга считается оказанной в полном объеме, если Исполнителем предоставлен доступ ко всем материалам Программы по выбранному Тарифу. Полностью оказанная услуга оплачивается Заказчиком в полном объеме.

5.9. При отказе Заказчика от прохождения Программы с даты начала Программы Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом пройденного материала, стоимость которого указана в Приложении к настоящему договору, а также фактически понесенных расходов.

В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:

- расходы на банковские сервисы (банковские комиссии в том числе);

- расходы на технических специалистов и оплату аренды обучающей платформы;

- расходы на оплату услуг привлеченных специалистов (спикеров, кураторов, наставников);

- предоставленные Исполнителем бонусные материалы;

- иные фактически понесенные расходы.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

5.10. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в срок не позднее десяти рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования Заказчика.

5.11. Порядок расторжения акцептованного договора:

- Заказчик направляет Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении по почтовому адресу Исполнителя, указанному в настоящей оферте, заявление о желании расторгнуть договор в письменном виде, изложенное в свободной форме.

- Исполнитель в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления по согласованию с Заказчиком принимает решение о расторжении договора и о размере средств, подлежащих возврату Заказчику в соответствии с п. 5.9 настоящей оферты и уведомляет Заказчика о соответствующем возврате.

5.12. Доступ к Программе для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты.

5.13. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате услуг на сайте или при оформлении беспроцентной рассрочки, возврату не подлежит.

5.14. При невозможности оказать услуги в срок, Исполнитель вправе перенести даты оказания услуг на иную дату с уведомлением учеников на их электронный адрес или посредством мессенджеров.

5.15. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания услуг.

5.16. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств на выбранном тарифе за неоказанные услуги и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Программе, в том числе к пройденным (просмотренным) лекциям. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) лекциям считаются оказанными.

6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Авторские и исключительные права на материалы Программы принадлежат их авторам. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.

6.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, в том числе увеличение или уменьшение модулей, изменение модулей, изменение наполнения модулей посредством переработки программы, запрещена.

6.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, право авторства, переработка материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

6.4. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к материалам или сами материалы третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Все содержимое материалов целиком или в любой его части является интеллектуальной собственностью Исполнителя.

Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора (полностью или частично), создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения конкретным лицам Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 30 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь на дату предъявления претензии.

За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения неограниченному кругу лиц (размещение в сети на ресурсе любой степени закрытости) Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 200 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь на дату предъявления претензии.

За каждый факт нарушения данного запрета в виде использования целого или части материалов Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 400 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь на дату предъявления претензии.

Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить неправомерное согласно данному пункту действие/бездействие. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.

Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в уполномоченные органы с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

Представляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личных целей.

6.5. Разрешается только использование Информационных материалов следующими способами: хранение и применение в личных целях. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора Программы, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

6.6. Запрещается любая переработка программ, модулей, видеозаписей модулей, аудиозаписей программы, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе материалов Программы. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Программы и компенсация морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

6.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении материалов Программы на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.

7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.

7.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).

7.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными.

7.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме по почтовому адресу Исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

7.6. Заказчик принимает и соглашается с тем фактом, что в случае нарушения Заказчиком условий оплаты услуг, оказываемых по настоящему Договору, Исполнитель имеет право размещать на сайте или в профиле персональные данные Заказчика (Фамилию, Имя, Отчество), а также период получения услуг по настоящему Договору, совместно с информацией о том, что Заказчик проявил себя в качестве недобросовестной стороны при исполнении гражданско-правового договора, что выразилось в нарушении им порядка оплаты (в том числе допускается указание подробностей: что оплачена была лишь часть, что Заказчик игнорировал все просьбы Исполнителя о добросовестной оплате, иное). Размещение данной информации является согласованной Заказчиком и Исполнителем, не может являться предметом предъявления претензий со стороны Заказчика, не препятствует обращению Исполнителя в суд за защитой своих интересов.

7.7. Заказчик подтверждает тот факт, что ему понятен порядок действий в случае наличия претензий к качеству оказания услуг по настоящему Договору Исполнителем.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика возможности воспользоваться доступом материалам по независящим от Исполнителя причинам (отсутствие у Заказчика технических возможностей доступа во время проведения вебинара или к его записи, использование Заказчиком ненадлежащего оборудования и канала в Интернет, сбои в работе оборудования провайдеров Интернет, ошибки со стороны Заказчика при регистрации и любые прочие). В этом случае Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.

7.9. В случае невыполнения Заказчиком условий предоставления услуг, установленных настоящим договором, размещенных на сайте, содержащихся в документах, доступ к которым предоставлен путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика (в частности - регламенты оказания услуг, регламенты обратной связи, иные документы), Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком результата оказываемых услуг (под результатом понимается ожидаемый Заказчиком уровень усвоения материалов) или субъективно низкий процесс усвоения Заказчиком материалов, передаваемых в процессе оказания услуг.

7.10. В случае, если Заказчик совершает действия, порочащие деловую репутацию Исполнителя любым образом, или у Исполнителя есть любые основания предполагать, что Заказчик нарушает условия договора (а также условия, размещенные на сайте или в документах, на которые Исполнитель ссылается при предоставлении доступа к материалам) в любой их части, или согласно оплаченному пакету для Заказчика предусмотрено участие в телеграм-чате (и/или сеансы видео/аудиосвязи в Zoom или ином приложении) получателей услуг по настоящему Договору и Заказчик нарушает правила поведения в данном телеграм-чате, то Исполнитель имеет право после первого предупреждения в чате (и последующего за ним повторного нарушения) удалить Заказчика из чата и от доступа к материалам (бан). Правила поведения в телеграм-чате оговариваются Исполнителем.

В случаях, если правила поведения в чате не оговорены в нем, то нарушением со стороны Заказчика будет считаться: использование нецензурной лексики в том случае, если хотя бы от одного из участников чата поступила просьба не использовать ее; более одного сообщения от Заказчика на темы, не связанные с тематикой чата; агрессивные, вызывающие или провокационные сообщения в адрес других участников чата; любые сообщения, содержащие информацию, распространение которой преследуется по законодательству РБ; иные действия по решению Исполнителя. Бан участника является правом Исполнителя.

7.11. Услуги по настоящему договору предоставляются "как есть", Исполнитель оставляет за собой право устанавливать критерии качества видеоматериалов (под видеоматериалом понимается как запись, так и передача в режиме реального времени). Информационный состав, количество, тематика и наполнение Информационных материалов устанавливаются Исполнителем на свое усмотрение.

7.12. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий или военных действий, возникших после заключения договора. Освобождает стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также запрет на совершение действий, составляющих содержание обязательств, исходящий от правительства и парламента.

Если любое из названных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.

8.2. Положения настоящей Оферты в части набора техник в каждом уроке, очередности их подачи могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.

8.3. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.

Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения договора.

8.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.

9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Станкевич Ксения Олеговна

УНП 192834060

Место нахождения г.Минск, ул. Шафарнянская 1,144.

Текущий (расчетный) счет № BY21UNBS30130137000000015933 в ЗАО «БСБ-Банк», БИК банка: UNBSBY2X

Эл. почта: kosmetologonline.by@gmail.com