ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ


Заказчик имеет право на возврат средств, оплаченных за Услуги Исполнителя, согласно условий Договора оферты и этим Правилам.

Заказчик имеет право на возврат полной оплаченной им суммы при отказе от Договора оферты до начала предоставления Услуг Исполнителем, уведомив при этом Исполнителя минимум за два рабочих дня до обозначенной Сторонами даты начала предоставления Услуг и/или старта обучающего курса.

При отказе Заказчика от Договора оферты на любом из этапов его выполнения сторонами и уведомив надлежащим образом Исполнителя, Заказчик имеет право на возврат оплаченной им суммы за Услуги с учетом удержания Исполнителем фактически понесенных затрат в связи с подготовкой к выполнению или выполнением Договора оферты.

Если Заказчик не доволен качеством, формой или обьемом полученных Услуг, он имеет право инициировать отправку претензии Исполнителю с целью разрешения спорной ситуации или возврата средств.

Претензии Заказчика по предоставляемым Исполнителем Услугам принимаются последним по электронной почте, указанной на Сайте Исполнителя, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю информацию и документацию относительно рассматриваемого мероприятия.

В случае не предоставления Заказчиком документов в течение 1 (одного) рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению не подлежит.

В случае принятия решения о возврате средств Заказчику, Исполнитель в течении одного дня с момента его принятия информирует об этом Заказчика и возвращает средства на указанный Заказчиком банковский счет.

При существенном нарушении Заказчиком условий Договора оферты, которые привели к его расторжению, денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются компенсацией за действия Заказчика.